TATA CARA PENGADUAN DI PUSKESMAS JALAN KUTAI

Dalam rangka mewujudkan pelayanan kesehatan yang berkualitas, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat, Puskesmas Jalan Kutai menyediakan mekanisme penyampaian pengaduan, saran, dan masukan bagi seluruh pengguna layanan.

Setiap pengaduan yang disampaikan akan diterima, diverifikasi, ditindaklanjuti oleh petugas yang berwenang, serta diberikan penyelesaian sesuai dengan ketentuan dan prosedur yang berlaku. Seluruh proses penanganan pengaduan dilaksanakan secara profesional, objektif, dan menjaga kerahasiaan identitas pelapor.

Partisipasi masyarakat dalam menyampaikan pengaduan maupun masukan merupakan bagian penting dari upaya peningkatan mutu pelayanan kesehatan. Oleh karena itu, kami mengajak seluruh masyarakat untuk memanfaatkan mekanisme pengaduan secara bijaksana demi terwujudnya pelayanan yang lebih baik.

Puskesmas Jalan Kutai berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan melalui perbaikan yang berkesinambungan berdasarkan aspirasi dan kebutuhan masyarakat.
Tata Cara Pengadua Di Puskesmas Jalan Kutai:
1. Google Review  (https://share.google/Tlb9aUM45dsGGJ18N)
2. Instagram/facebook(@Puskesmasjalankutai)
3. Kotak Saran
4. Aplikasi SpamLapor
5. Sikepo (https://sikepo.tangerangkab.go.id/survey/c15fb5ca-11e7-437d-a8ff-97e6bd7a5ca2)